Solicitações LGPD

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, em formato legível.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos.

Envie um e-mail para lgpd@miramais.com.br com o assunto “Solicitação LGPD” e as informações abaixo:

• Nome completo e e-mail cadastrado na Mira+.
• Qual direito você deseja exercer.
• Descrição do pedido e, se aplicável, o período dos dados.

Membros também podem baixar o extrato de créditos e os dados de conta diretamente em Minha conta → Diagnóstico.

Para proteger sua privacidade, podemos solicitar confirmação por e-mail cadastrado ou um documento de identificação. Documentos enviados são usados apenas para validar o pedido e descartados em seguida.

Pedidos de confirmação e acesso simplificado são respondidos em até 15 dias. Demais solicitações são atendidas em até 15 dias, prorrogáveis mediante justificativa comunicada a você.

Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal ou regulatória — por exemplo, registros fiscais de faturas e logs de acesso. Nesses casos, explicamos o motivo e a base legal, e eliminamos o restante.

Encarregado de dados: dpo@miramais.com.br. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).